Preguntas frecuentes

Si tienes dudas sobre elegir el método de compra adecuado, consulta las preguntas frecuentes.

información general

Motioncube es una plataforma de software que permite la distribución de contenido digital (aplicaciones, plantillas, archivos multimedia, etc.) a distintos dispositivos interactivos, como suelos, mesas y paredes interactivos y pizarras interactivas. Los elementos básicos de Motioncube son el reproductor Motioncube Player y la tienda online disponible en store.motioncube.io.

Motioncube puede ser utilizado por cualquier persona, tanto particulares como empresas e instituciones. Existen dos escenarios básicos de uso. En el primer escenario, un usuario avanzado (por ejemplo, un diseñador o desarrollador) o un usuario empresarial (agencia de publicidad, integrador multimedia, etc.) utiliza Motioncube para configurar el dispositivo para el juego interactivo y para entregar contenido interactivo a sus usuarios.

En el segundo escenario, los usuarios finales (profesor, tutor) utilizan un dispositivo listo para usar y ejecutan aplicaciones interactivas para sus estudiantes.

En cuanto al software, sí. Motioncube es una plataforma completa: ofrece módulos de reproductor e interacción, ofrece soporte para dispositivos interactivos y cuenta con un conjunto de aplicaciones y plantillas para uso inmediato.

Sin embargo, recuerde que el software no lo es todo. Muchas aplicaciones (como los pisos interactivos) requieren un equipo dedicado (incluido un proyector u otra pantalla y una cámara) y conocimientos sobre cómo conectar elementos individuales (hardware, software, condiciones de instalación).

¿Quiere aprender a hacerlo? Consulte nuestra guía en Centro de ayuda o contacte con su integrador multimedia local para implementar soluciones Motioncube.

Motioncube es compatible con cámaras infrarrojas y de profundidad. Una lista detallada de los dispositivos compatibles está disponible aquí: https://pro.motioncube.io/supported-devices .

Motioncube Player está disponible para descargar para Windows 10 o posterior para computadoras con arquitectura de 64 bits.

Motioncube admite varios idiomas. El estado actual de la compatibilidad con idiomas está disponible aquí: https://motioncube.io/en/language-support.

Motioncube es desarrollado por la empresa polaca LavaVision, con sede en Cracovia.

¿Tienes preguntas, comentarios, ideas para nuevas aplicaciones o simplemente necesitas ayuda con Motioncube? Contáctanos usando formulario de contacto .

Requisitos generales

Crea una cuenta en motioncube.io, luego descarga Motioncube Player y activa la licencia gratuita en tu computadora. Puedes encontrar más detalles en la guía " Motioncube - Comienza gratis ".
La descarga y ejecución de aplicaciones disponibles en la tienda motioncube.io es posible utilizando el Motioncube Player y para usuarios que hayan iniciado sesión con una cuenta Motioncube.
No, porque Motioncube Player no es compatible con dispositivos móviles. Puedes instalar el reproductor en una computadora con Windows 10 o una versión más reciente.

Las aplicaciones instaladas no requieren Internet para ejecutarse. Internet es necesario en las siguientes situaciones:

  1. durante la instalación y actualización del software Motioncube Player,
  2. al activar y desactivar la licencia en Player,
  3. al iniciar sesión en Player en su cuenta de Motioncube,
  4. ; para usar la tienda de aplicaciones integrada: explorar, instalar y ejecutar aplicaciones desde la tienda,
  5. mientras se actualizan las aplicaciones ya instaladas.
En otros casos, no se requiere una conexión a Internet activa.

Modelo de licencia

No, la licencia de usuario de Motioncube Player es gratuita. Cuando inicias y configuras Motioncube Player en una computadora por primera vez, generas una nueva licencia y la activas en ese dispositivo.
No, los usuarios de una misma computadora (dispositivo) comparten la misma licencia. Motioncube Player tiene licencia por dispositivo.
No, no es posible. Una vez que se activa la licencia en un dispositivo determinado, la licencia se asigna a ese dispositivo hasta que se desactiva en este dispositivo. Más adelante, puede utilizar esta licencia en otro dispositivo.
Sí, existe esa posibilidad. Simplemente desactive la licencia en una computadora y luego podrá activar la misma licencia en otra computadora. Se requiere una conexión a Internet.

El usuario con una cuenta estándar no tiene esta opción. Una vez generada, cada licencia se asigna de forma permanente a su cuenta de Motioncube.

Esto no es posible. Todos los artículos adquiridos en la tienda Motioncube están asignados de forma permanente a una licencia determinada.
No, Motioncube no tiene un modelo de suscripción de licencia de jugador.
Todos los productos adquiridos en la tienda Motioncube con el modelo Life Time Deal no requieren renovación. Los productos adquiridos mediante suscripción requieren una renovación anual. El modelo de suscripción es una opción alternativa para adquirir la aplicación y se introducirá en la oferta próximamente.

Compras en la tienda online

La tienda Motioncube atiende a personas con personalidad jurídica, es decir, empresas e instituciones. La tienda emite facturas con IVA por las compras realizadas. En este momento, la tienda no acepta transacciones realizadas por personas físicas. El comprador está obligado, según el país, a proporcionar el Número de Identificación Fiscal o declarar la personalidad jurídica al realizar compras.
Por supuesto. La ventaja de comprar de forma independiente en una tienda online es la posibilidad de recibir la aplicación inmediatamente en tu dispositivo. Inicia sesión en tu cuenta de store.motioncube.io. Selecciona la aplicación o la colección de aplicaciones, haz clic en Comprar y selecciona el método de pago que más te convenga.
Sí, si tienes un dispositivo serial, ya que el revendedor está asignado a tu dispositivo. Realizas tu pedido a través de nuestra tienda y recibirás una factura proforma del vendedor de tu dispositivo. Durante el proceso de compra, selecciona Pedir como método de pago.
Esto depende del método de pago que elijas. Si eliges el pago inmediato en la tienda al realizar un pedido, el producto se agregará automáticamente a tu licencia y la factura se enviará por correo electrónico. Puedes instalar las aplicaciones compradas yendo a Notificaciones en el Reproductor.
Si seleccionas un pedido con una factura proforma (una opción disponible solo para clientes de dispositivos en serie), debes esperar la respuesta con una factura proforma del vendedor.
Tanto la cuenta de Motioncube Player como la de la tienda Motioncube son gratuitas. No pagas nada para probar la aplicación. Los precios de compra de las aplicaciones, colecciones y módulos de interacción se indican en la tienda en la descripción del producto. Aquí tienes una descripción general de los precios: https://pro.motioncube.io/pricing .
Sí. Para ejecutar la aplicación, necesitas el reproductor gratuito Motioncube Player para Windows 10 y una cuenta gratuita en la tienda Motioncube. Todos pueden probar las aplicaciones independientemente del perfil de su cuenta (empresa o particular).
  1. Descarga Motioncube Player y ejecuta el instalador.
  2. Una vez instalado, haz clic en el menú Inicio y comienza a escribir motioncube, luego selecciona Motioncube (este es tu Player para aplicaciones). Regístrate en Player o inicia sesión usando los detalles de tu cuenta de Motioncube.
  3. Ve a la pestaña Tienda de aplicaciones > Aplicaciones en el menú Player, selecciona la aplicación y haz clic Probar demo .
Si tienes alguna pregunta contáctanos .