Preguntas frecuentes

Motioncube es una plataforma que facilita la distribución de contenidos digitales (aplicaciones, plantillas, archivos multimedia, etc.) a distintos dispositivos interactivos, como: suelos interactivos / mesas / paredes / pizarras interactivas. Los elementos básicos de la plataforma Motioncube son Motioncube Player y la tienda online disponible en store.motioncube.io.

Cualquiera puede usar Motioncube: tanto personas particulares como empresas e instituciones. Hay dos escenarios básicos de uso. En el primero, un usuario avanzado (por ejemplo, un diseñador o desarrollador) o un usuario de negocio (agencia de publicidad, integrador multimedia, etc.) utiliza la plataforma Motioncube para configurar un dispositivo para entretenimiento interactivo y entregar contenido interactivo a sus usuarios. En el segundo, el usuario final (docente, cuidador) utiliza un dispositivo ya preparado y ejecuta aplicaciones interactivas para sus alumnos o beneficiarios.

En cuanto al software, sí. Motioncube es una plataforma completa: proporciona Player con módulos interactivos; ofrece soporte para dispositivos de trabajo interactivo y dispone de una colección de aplicaciones y plantillas para uso inmediato.

Recuerda, sin embargo, que el software no lo es todo. En muchos casos (por ejemplo, un suelo interactivo) se necesita hardware dedicado (incluyendo un proyector u otra pantalla y una cámara) y conocimiento de cómo integrar los elementos (hardware, software y condiciones de instalación).

¿Quieres saber cómo hacerlo? Consulta nuestra guía en el Centro de ayuda o ponte en contacto con un integrador multimedia local para solicitar la implementación de soluciones Motioncube.

Motioncube admite cámaras de infrarrojos y cámaras de profundidad; la lista detallada de dispositivos compatibles está disponible aquí: https://motioncube.io/supported-devices.

Motioncube Player está disponible para descargar en Windows 10/11 o superior para ordenadores de 64 bits.

Motioncube puede admitir muchos idiomas. El estado actual del soporte de idiomas está disponible aquí: https://motioncube.io/language-support.

Motioncube es una plataforma desarrollada por la empresa polaca LavaVision, con sede en Cracovia.

¿Tienes preguntas, comentarios, ideas para nuevas aplicaciones o simplemente necesitas ayuda con Motioncube? Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.

Crea una cuenta en motioncube.io, descarga Motioncube Player y activa la licencia en tu ordenador. Encontrarás más detalles en la guía "Motioncube - Start for free".

Descargar y ejecutar aplicaciones disponibles en la tienda store.motioncube.io solo es posible mediante Motioncube Player y para usuarios que hayan iniciado sesión en su cuenta Motioncube.

Motioncube Player no admite dispositivos móviles para este uso. Puedes instalar Player en un ordenador con Windows 10/11 o superior.

Se necesita Internet en las siguientes situaciones:

1. Durante la instalación y actualización del software Motioncube Player,
2. En el momento de activar y desactivar la licencia en Player,
3. Para navegar, instalar y actualizar aplicaciones disponibles en la tienda Motioncube.

En el resto de casos no se requiere una conexión activa a Internet.

No. La licencia de Motioncube Player para el usuario es gratuita. Cuando ejecutas y configuras Motioncube Player por primera vez en tu ordenador, generas una nueva licencia y la activas en ese dispositivo.

No. Los usuarios de un mismo ordenador (dispositivo) comparten la misma licencia. Motioncube Player se licencia por dispositivo.

No es posible. Tras la activación en un dispositivo, la licencia queda asignada a ese dispositivo hasta que se desactive en él. Después, la licencia puede usarse en otro dispositivo.

Sí. Basta con desactivar la licencia en un ordenador y entonces será posible activar esa misma licencia en otro ordenador.

El usuario estándar no tiene esa opción. Cada licencia, una vez generada, queda asignada permanentemente a su cuenta Motioncube.

No es posible. Todos los elementos comprados en la tienda Motioncube quedan asignados permanentemente a la licencia.

No. Motioncube no tiene un modelo de suscripción para la licencia de Player.

Todos los productos comprados en la tienda Motioncube bajo el modelo Life Time Deal no requieren renovación. Los productos comprados mediante suscripción requieren renovación anual. El modelo de suscripción es una opción alternativa de compra de aplicaciones y se introducirá en la oferta en un futuro próximo.

La tienda Motioncube está dirigida a entidades con personalidad jurídica, es decir, empresas e instituciones. La tienda emite facturas con IVA por las compras realizadas. Actualmente, la tienda no admite transacciones realizadas por personas físicas. El comprador está obligado, según el país, a proporcionar el NIF o declarar personalidad jurídica durante la compra.

Por supuesto. La ventaja de comprar por tu cuenta en la tienda online es la entrega inmediata de aplicaciones a tu dispositivo. Inicia sesión en tu cuenta en store.motioncube.io. Elige en la tienda la aplicación o el paquete de aplicaciones que te interese, haz clic en Comprar y selecciona el método de pago que te resulte más conveniente.

Sí, para tu dispositivo de serie. Realizas el pedido a través de nuestra tienda, y recibirás la factura proforma del vendedor de tu dispositivo. Durante el proceso de compra, selecciona como método de pago la opción Pedido.

Depende del método de pago elegido. Si eliges pago inmediato al realizar el pedido en la tienda, el producto se añade automáticamente a tu licencia y la factura se envía por correo electrónico. Instalarás las aplicaciones compradas entrando en las Notificaciones de Player.
Si eliges Pedido con factura proforma (opción disponible solo para clientes de dispositivos de serie), debes esperar la respuesta con la factura proforma del vendedor.

Tanto Motioncube Player como la cuenta en la tienda Motioncube son gratuitos. No pagas nada por probar una aplicación. Los precios de compra de aplicaciones y paquetes se muestran en la tienda en la descripción de los productos.

Sí. Para ejecutar aplicaciones se requiere Motioncube Player gratuito para Windows 10/11 y una cuenta gratuita en la tienda Motioncube. Cualquiera puede probar aplicaciones, independientemente del perfil de la cuenta (empresa o particular).

1. Solo tienes que descargar Motioncube Player y ejecutar la instalación.
2. Tras la instalación, haz clic en el menú Inicio y empieza a escribir motioncube, luego selecciona el programa Motioncube (este es tu Player para aplicaciones). Regístrate en Player o inicia sesión con los datos de tu cuenta Motioncube.
3. En Player, abre la pestaña Tienda de aplicaciones > Aplicaciones, selecciona una aplicación y haz clic en Probar demo.

Si tienes preguntas, contacta con nosotros.